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モバイル・ショッピングの取引高が低い理由を分析した

モバイル・インターネットは、オンライン小売業者が直面しなければならない事業環境です。あらゆるデバイス、ブラウザ、接続タイプで動作するウェブアプリケーションを構築し、すべてのユーザーに理想的なアクセス体...

Jul 19, 2025 · 3 min. read
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オンライン小売業者が 2013 年のホリデーショッピングシーズンであるサイバーマンデーに備えるため、ラドウェアは年次レポート「State of the Industry 2013: M-Commerce Performance」を発表しました。このレポートでは、モバイルユーザーがより質の高いモバイル体験を求めるようになっていること、そして現在のモバイルサイトのパフォーマンスは一般的に満足のいくものではないことが明らかにされています。2013年末までに、M コマースはオンライン売上の 16% を占めるようになり、2012年比で 68% 増加する見込みです。モバイル・パフォーマンスの保証が約束されているにもかかわらず、ほとんどのオンライン小売業者は、ページのロード時間を 4 秒未満にしたいというユーザーの要求に応えられていません。

と、ラドウェアのウェブ・パフォーマンス・スペシャリスト、タミー・エバーツ氏は述べています。と、ラドウェアのウェブ・パフォーマンス・スペシャリスト、タミー・エバーツ氏は述べています。「現在、オンライン小売サイトの閲覧の50% 以上がモバイル・デバイスからのものですが、消費者がモバイル・サイトを閲覧するのに費やす時間と実際に発生する消費額との間にはまだ大きな隔たりがあります。この調査結果は、オンライン小売業者にとって、自社のモバイルサイトのパフォーマンスを再チェックし、できればホリデーショッピングシーズンに間に合うようにウェブパフォーマンスの最適化を行うべきだという警鐘を鳴らすものです。"

ラドウェアの「M-コマース・パフォーマンス」調査では、主要なモバイル・デバイスを使用して、米国のトップ 100 小売業者のウェブサイトのフルコンピュータ版およびモバイル版のパフォーマンスをテストし、追跡しました。テストは、4G ネットワークと無線 LAN ネットワークの両方で 4 週間にわたって実施され、各サイトのホームページで一連のページ速度テストが実施され、ロード時間の中央値、リソース数、その他の指標が算出されました。

報告書の主な内容は以下の通り:

1.ページのロード時間の中央値は7.84秒以内でした。4秒未満でロードされたウェブサイトはわずか2%、10秒以上でロードされたウェブサイトは20%でした。

2.モバイルサイトのロード時間の中央値は4.33秒で、これはフルサイズサイトのロード時間より44%速いものの、モバイルユーザーが期待する4秒以下のロード時間にはまだ届きません。

3.モバイルサイトの数は増加しているが、5社に1社はフルサイズのウェブサイトにアクセスできない - モバイル専用サイトを持つ企業は80%で、2012年の76%からわずかに増加。これらのモバイルサイトのうち、79%はパソコン版サイトへのリンクをユーザーに提供していますが、残りの21%はフルサイズのウェブアクセスを提供していません。

4.タブレットを利用する買い物客は、モバイルサイトにもリンクしています。ほとんどのサイトがiPad向けにフルサイズのサイトを提供しており、フルサイズのサイトへのリンクを提供していないサイトはごく一部です。しかし、約3分の1のサイトがアンドロイド・タブレットに対応しており、アンドロイド・タブレットがパソコン版サイトにアクセスできないようにしているのはわずか3パーセントです。

5.アンドロイドスマートフォンがアップルのiOSフォンを上回る* - スマートフォンによって性能に大きな幅があります。5デバイス比較テストのロード時間の中央値は、サムスンギャラクシーノートの3.06秒からiPhone 4の11.35秒でした。

6.AndroidタブレットがiPadを上回る* - Samsung Galaxy Tab 2のWifiバージョンは、iPad 2よりも33パーセント速くページを読み込みます。この結果は、ほとんどのウェブサイトテストで一貫しています。

エバーツ氏によると、「モバイル・インターネットは、オンライン小売業者が直面しなければならない事業環境です。あらゆるデバイス、ブラウザ、接続タイプで動作するWebアプリケーションを構築し、すべてのユーザーに理想的なアクセス体験を提供することは、サイト運営者にとって大きな課題です。幸いなことに、ラドウェアは、複数のプラットフォームにまたがるハイパフォーマンスで最適なエクスペリエンスを自動化するWebパフォーマンス高速化および最適化ツールを提供しています。Webサイト運営者は、Webパフォーマンス最適化ソリューションを検討する際に、固定クライアントとモバイルクライアントの両方に対してパフォーマンス高速化を保証するものを選択する必要があります。

このラドウェアのレポートでは、モバイル機器を 4G 接続のローカルブラウザでテストしています。テストされたモバイルデバイスは、iPhone 4、iPhone 4s、Samsung Galaxy Nexus、Samsung Galaxy S3、Samsung Galaxy Note 2、iPad 2、iPad 3、Samsung Galaxy Tab 2です。

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