オレンジビジネスサービスは、ハイアールとクラウド・コンピューティング・ソリューション「フレキシブル・コンピューティング・プレミアム」の3年契約を締結しました。このクラウド・コンピューティング・プラットフォームに基づき、ハイアールの日本本社とインドのアフターサービスセンターは相互接続され、同センターはいつでもどこでもビジネスクリティカルなアプリケーションにアクセスできるようになり、ハイアールのインド市場におけるユーザーサービスのアップグレードをサポートします。
フレキシブル・コンピューティング・プレミアムは、仮想ホスティング、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウドホスティングなど、Orange Business Servicesの実績あるネットワークInfrastructure-as-a-ServiceおよびITサービスのポートフォリオの一部です。このソリューションは、ユーザーのセキュリティ、パフォーマンス、可用性のニーズを満たすように設計されており、使用量に応じた課金モデルを可能にするセキュアなデータセンター・インフラも含まれています。ビジネスクリティカルなアプリケーションに最適で、ハイアール上で稼働するネットワークとして、この導入はハイアールのコスト削減、柔軟性と拡張性をもたらし、インド市場におけるハイアールの事業拡大をサポートします。
ハイアールは世界100カ国以上で事業を展開する家電業界のグローバル企業***で、現在インドなどでのアフターサービス体制を強化しています。今回の導入により、ハイアールのアプリケーションは、信頼性が高く堅牢なクラウド・コンピューティング・プラットフォーム上で稼働することになります。
2013年にはクラウドベースのコンタクトセンターソリューションであるFlexible Contact Center、2012年にはクラウドベースのUCコラボレーションソリューションであるBusiness Together as a Serviceが受賞しました。2012年のBusiness Together as a Serviceのサービス。
