IT自動化のメリットは見落とされたり、誤解されたりすることが多く、多くのITプロフェッショナルが問題の一部を他人のせいにしています。管理者が従うべき冗長なプロセスがあまりにも多く、管理者がこれらの複雑なプロセスを完了する際にミスを犯すことは避けられません。組織の競争力を維持するためには、IT部門が信頼性が高く、予測可能で効率的なサービスを提供する必要があります。ワークフロー自動化ツールはある程度の助けになりますが、自動化スクリプト、特にPowerShellは、管理者により多くの機能を提供することができます。
ボタンを押すだけ
また、ローカル、リモートを問わず、規模が大きくなり、かなり複雑化している物理および仮想データセンターでは、T-Series Fordの起動方法を覚えている人に頼ることはできません。
自動化は、次のような一連の問題を解決するのに役立ちます：
- 繰り返し。同じタスクを複数回実行する必要があり、信頼性と一貫性を維持する必要がある場合は、タスクの実行を自動化し、スケジュールする必要があります。
- ヒューマンエラー。大規模環境の運用を成功させるためには、特に危機管理におけるヒューマンエラーを避けることが重要です。どんなに優秀な管理者でも、重大なビジネス中断の強いプレッシャーに直面すると、状況を悪化させるミスを犯す可能性があります。
- 文書化の問題。 自動化は、具体的な手順と期待される監査可能な結果を明確に文書化します。IT部門が災害復旧に関する文書を作成し、それが自動化されていることを確認する必要があります。
オートメーションが直面する新たな課題
もちろん、自動化が魔法のようにすべてのIT問題を解決できるわけではありません。優れた自動化戦略には、適切なツールをどこで、どのように使用し、どの程度機能させるかを理解することが必要です。
自動化はさまざまなアプローチで実現できます。まず、グラフィカル・ユーザー・インターフェイスを提供し、IT管理者がタスクを繰り返し実行し、大規模なタスク管理を可能にするツールから始めましょう。
Windows Server 2012のGraphical Server ManagerやSystem Centre Virtual Machine Managerなど、これらのツールは、複数のサーバーへのロールのデプロイや複数の仮想マシンの同時管理など、ある程度の自動化やスケーリング機能を提供しますが、これを柔軟な自動化環境と勘違いしてはいけません。特別なビジネスニーズを理解できるGUIはありません。
ビジネスユニットのあらゆるニーズを可能にする柔軟性を実現するためには、ウィザードと限られた数のボタンで構成され、スムーズに実行できるツールが必要です。***自動化戦略は、あらゆる可能性と制御権に開かれた環境を提供する必要があります。すべての環境で使用される自動化の簡単な方法は1つではありません。
効果的な自動化ツールはどれも非常に複雑で、ITスペシャリストはトレーニングや特定の技術分野に多大な投資をする必要があります。自動化のスキルを習得することで、キャリアアップ、クロスプラットフォームの可能性、企業の収益性を高めることができます。
それ以上に、IT部門はビジネスと協力して、自動化のための価値あるプログラムを開発する必要があります。この点については、ITプロフェッショナルもCIOも、ジーン・キム、ケビン・ベア、ジョージ・スパフォード共著の『The Phoenix Project』を読むべきです。
