1はマイクロソフト史上初めて無償で直接アップデートが可能なシステムバージョンでしたが、簡単なはずのアップデートが数々の問題に見舞われ、アップデートが完了できない、アップグレードに成功しても何らかのエラーが発生するなどの報告が多数のユーザーから寄せられ、Windows RT 8.1が白紙撤回されたことは言うまでもありません。
インターネット上のさまざまなフォーラムで、多くの中国や外国のユーザーが「0xC1900101-0x40017」エラーに見舞われていますが、このコードの行が実際に何を意味するのか、誰も理解できていません。
ネットユーザーからのフィードバックによると、エラー体験は基本的に同じで、更新プロセス中にデスクトップ設定を適用する際に突然ブルースクリーンが表示され、その後インストールが再開され、失敗が報告され、Windows 8に復元され、そしてエラーコードが表示されるというものです。
経験上、ユーザーのシステム設定やソフトウェア・ドライバのどこかにコンフリクトがあることはほぼ確実ですが、多くのユーザーが関与し、コンピュータの構成も異なるため、根本的な原因を正確に突き止めるのは不可能な作業です。
マイクロソフトからようやく少し反応がありました。サポートエンジニアは、この問題は2回目の再起動時のドライバーのバグチェックが原因であると説明し、インストールされているすべてのアップデートをチェックするようユーザーに勧めました。
このアドバイスは基本的に役に立ちません。本当にドライバが原因なら、まず不要なデバイスとそのドライバをすべてアンインストールし、特に公式の正規版をインストールするのがよいでしょう。
実際、この問題が発生しているユーザーはかなり進行しており、アップデートのダウンロードを完了することさえできず、半分ほども進めない人もいます。
ダウンロード中のプログレスバーが3/5ほど進み、すぐにインストール中に変わり、次にコンピュータを準備し、すぐにまたダウンロード中に変わり、プログレスバーはゼロに戻ります。一晩中、何の進展もありませんでした。"
この問題について、マイクロソフトはまだ何の説明もしていません。
アップデートが正常に完了しても、すぐに喜んではいけません。デスクトップに「Secure Boot が正しく設定されていません。ビルド 9600」と書かれた小さな透かしが追加されていることに気づいた人もいるからです。-セキュアブートが正しく設定されていません。
マイクロソフトはすぐに対応し、これは一部のAsus製コンピュータの問題であると説明し、セーフブートをオンにするか、BIOSで再設定するようユーザーにアドバイスしました。
「セキュアブートは、Windows 8.1、Windows RT 8.1 PC のセキュリティを向上させ、許可されていないソフトウェアの実行を阻止します。デスクトップの右下に「Secure Boot misconfiguration（セキュア ブートの設定が間違っています）」というメッセージが表示されている場合は、セキュア ブートがオフになっているか、正しく設定されていないことを意味します。Secure Boot をオンまたは設定するには、BIOS メニューに移動する必要があります。PC によって BIOS メニューが異なるため、PC メーカーに照会る必要があるかもしれません。セキュアブートをオフにして他のドライバをインストールした場合は、セキュアブートをオンにするために PC を元の状態にリセットする必要があります。"
BIOSに入って設定を変更することは、一般ユーザーにとっては命取りであり、専門家でさえ正しく設定されていることの意味を理解するのは難しいのです。マイクロソフトは、ほとんどの人にとってオプションであるこの機能を体験の邪魔にさせないようにし、ASUSユーザーは注意するのが賢明でしょう。
次の問題は、より多くの人に影響を与えるものです。Windows 8.1のIE11ブラウザでGoogleのホームページが文字化けすることはすでに知られていますが、実はGoogle+などGoogleのサービスの多くに同様の問題があります。
これは互換性の問題のようで、一般的にはIE11の互換表示をオフにすれば十分ですが、これは一時的な解決策に過ぎず、最終的にはマイクロソフトがパッチを当てる必要があります。