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5年間のSaaSサイト運営から学んだ5つのこと

今年でFreckle Time Trackingは5年になります。私はこの5年間、創業者の一人として多くのことを学びましたが、最も重要なことは以下のことです。皆さんの製品涅槃への道にもお役に立てれば幸...

Mar 29, 2014 · 2 min. read
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今年で5年目を迎えます。この5年間、私は創業者の一人として多くのことを学びましたが、最も重要なことは以下のことです。あなたの製品涅槃への道にも役立つことを願っています。

1.あなたは「技術会社」ではなく、「顧客のためにより良くする」会社です!

あなたが素晴らしいプログラミング技術を持ち、目隠しでnginxの設定ファイルを書けるから、人々はあなたにお金を渡したいと思っているのではありません。人々があなたにお金を払うのは、あなたが売る製品が彼らの時間、お金、ガソリン代、頭脳を節約してくれるからです。ミッションは、顧客をより強く、より良くすることです。製品やビジネスにおけるすべての決定は、このことを念頭に置いて行われなければなりません。

2.次の機能の稼動時期を約束しないこと

発売日を約束しないでください。絶対に。これだけは信じてください。人々は「機能X」はいつ利用できるようになるのかとあなたに尋ね続けます。この質問に答える良い方法は、「次のリリースでこの機能を追加することを検討してください。しかし、いつ利用可能になるかは具体的にお答えできません。".本当のことを言うと、あなた自身、この機能が利用可能になるかどうか/いつ利用可能になるかはわからないのです。

3.生産性を上げるためにお金を使う

これには、立派なノートパソコン、快適な机と椅子のセットといった当たり前のものが含まれます。それから、開発作業に集中できるソフトウェアなど、なかなか思い浮かばないものもあります。

4.中庸、しかし過剰ではない

働きすぎは、ビジネスにおける失敗の第一歩です。常に高いプレッシャーの中では、****はできません。夜中にメールをチェックしてはいけません。1人か2人しかいない会社なら、24時間365日のサポートサービスを提供しないでください。何でもありません。顧客はわかってくれます。あまり重要な商品ではないのですから。

あなたは過労になるほど会社を経営しようとしているわけではありません。健康、家族、社会生活は、5分以内のサポート対応や100%の信頼性保証よりも重要です。

ところで、そのための素晴らしい方法は、時間の使い方を記録することです。

5.広告を鵜呑みにしない

人は気まぐれになりがちです。新しいテクノロジー、新しいフレームワーク、新しいプログラミング言語、新しいデプロイ方法の広告を信じるのは簡単です。人々は、あなたが何をすべきか、何を計画すべきかを教えてくれます。何百万人もの人々をサポートするためにサービス容量を拡大する必要がある、さもなければあなたは死んでしまう、と。静的HTMLの生成は1994年前の技術だと。node.jsは救世主だと。

そして本当は、現実主義が必要なのです。目標はビジネスをサポートすることです。実績のある技術を使い、自分が理解している技術を使うことです。私が技術を選ぶ基準としているのは、その技術を勧める人が私と同じような状況にあり、ビジネスをサポートするためにその技術に依存している必要があるということです。製品が最適化され、コードができるだけ少なく、テストカバレッジが十分で、実用性に重点を置き、製品の長期的な収益性が確保されている必要があります。

頑張ってください!:)

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